Na Luvien, cuidamos de cada detalhe para que sua joia chegue até você com segurança, agilidade e transparência.
📦 PRAZO DE POSTAGEM
O prazo para envio dos pedidos é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo refere-se à preparação do pedido (separação, embalagem e postagem).
Após a postagem, começa a contar o prazo de entrega dos Correios, de acordo com a modalidade escolhida no momento da compra.
🛫 Opções de Envio
Selecionamos as principais modalidades de envio dos Correios para atender todo o território nacional. Conheça os detalhes de cada uma:
✨ SEDEX (Envio Expresso)
- Postagem em até 48h úteis após a confirmação do pedido
- Entrega mais rápida, ideal para quem tem urgência
- Disponível para todo o Brasil
- Entrega em dias úteis, de segunda a sábado
- 3 tentativas de entrega
- Rastreamento completo (do envio à entrega)
- Custo calculado automaticamente no checkout, conforme seu CEP
📬 PAC (Envio Econômico)
- Postagem em até 48h úteis após confirmação
- Modalidade econômica e segura
- Disponível em todo o território nacional
- Entregas em dias úteis, de segunda a sexta
- 2 tentativas de entrega
- Rastreamento completo
- Custo calculado no checkout, conforme destino
💌 Mini Envios (Pequenos Pacotes)
- Postagem em até 4 dias úteis após confirmação
- Exclusivo para produtos de pequeno porte
- Entrega em todo o Brasil
- Entregas em dias úteis, de segunda a sexta
- 1 tentativa de entrega
- Rastreamento parcial (data de envio e de entrega)
- Custo reduzido, ideal para envios simples
⚠️ Observação: Em algumas localidades, o prazo pode ser superior ao estimado.
❗ Importante Saber:
- Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos Correios, e podem variar conforme região, condições climáticas ou operacionais.
- Certifique-se de preencher o endereço corretamente. Em caso de devolução por erro no endereço, um novo frete será cobrado para reenvio.
- Caso as tentativas de entrega não sejam bem-sucedidas, o pacote será encaminhado para a agência local ou devolvido à Luvien.
📍 Retirada Presencial – São Paulo (SP)
Clientes da região podem optar por retirada gratuita no nosso escritório, mediante agendamento prévio. Essa opção aparecerá no checkout caso o CEP esteja dentro da área de cobertura.
💬 Suporte e dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre o prazo de envio ou não conseguir rastrear seu pedido, entre em contato com nosso time pelo WhatsApp ou e-mail:
📧 [email protected]
📲 WhatsApp: (11) 99853-2675
