Política de Privacidade

Última atualização: Julho/2025

A Luvien Joias respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao navegar em nosso site: www.luvienjoias.com.br e outros canais digitais operados por nós.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

📌 1. Coleta de Informações

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente, como:

• Nome, e-mail, CPF, telefone, endereço para envio de pedidos
• Dados de pagamento (processados de forma segura por plataformas parceiras)
• Informações de contato para suporte e trocas

Além disso, podemos coletar dados automaticamente por meio de cookies e ferramentas analíticas, como:

• Navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional
• Páginas acessadas, duração da visita e comportamento no site
• Localização aproximada (geolocalização)
• Cookies para publicidade e personalização de conteúdo

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

🔒 2. Uso das Informações

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processar e entregar pedidos feitos em nossa loja
• Oferecer suporte e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações transacionais e promocionais (se autorizado)
• Personalizar sua experiência no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

📤 3. Compartilhamento de Dados

A Luvien não vende e não compartilha seus dados com terceiros de forma indevida.

Podemos compartilhar informações com:

• Plataformas de pagamento (como Mercado Pago, PagSeguro, etc.)
• Transportadoras e Correios para entrega de pedidos
• Ferramentas de marketing e CRM (ex: Meta Ads, Google Ads, RD Station), com seu consentimento

Em todos os casos, exigimos o compromisso com a proteção dos dados compartilhados.

⚖️ 4. Seus Direitos

Você tem total controle sobre seus dados. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir informações desatualizadas
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados
• Revogar o consentimento

Basta entrar em contato pelo e-mail

🔐 5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo:

• Certificado SSL (HTTPS)
• Monitoramento e proteção contra vazamentos
• Armazenamento seguro em servidores com acesso restrito

🌐 6. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos (como Instagram, Google ou plataformas de pagamento). A Luvien não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas específicas ao acessá-los.

📅 7. Alterações nesta Política

A Luvien pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre indicaremos a data da última atualização no topo desta página.

Mudanças relevantes podem ser comunicadas por e-mail ou notificações em nosso site.

📞 8. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício dos seus direitos, entre em contato conosco:

📧 luvienjoias@gmail,com
📲 WhatsApp de atendimento: (11) 99853-2675